Versand
VERSAND- UND LIEFERBEDINGUNGEN
1. Auftragsabwicklung
1.1. Der Shop seliroshop.com arbeitet im Dropshipping-Modell, was bedeutet, dass die Produkte direkt von externen Lieferanten, hauptsächlich aus China, an die Kunden versendet werden.
1.2. Die Bestellung wird innerhalb von maximal 10 Werktagen nach Eingang der vollständigen Zahlung an den Lieferanten weitergeleitet. Bestellungen, die nicht innerhalb von 3 Werktagen bezahlt werden, können vom Shop storniert werden.
1.3. Die gesamte Lieferzeit beträgt 5 bis 45 Werktage, abhängig vom Standort des Kunden, dem Lieferanten sowie Faktoren wie Zollabfertigung, Transportverzögerungen oder höherer Gewalt. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde diese Lieferzeit.
1.4. Im Falle einer Verzögerung von mehr als 45 Werktagen nach Übergabe der Bestellung an den Lieferanten kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten und eine Rückerstattung verlangen, indem er dies schriftlich per E-Mail an info@seliroshop.com innerhalb von 7 Tagen nach Ablauf dieser Frist meldet.
1.5. Der Kunde, als Importeur der Ware, ist für Zollformalitäten sowie Steuern (z. B. Mehrwertsteuer, Zoll) verantwortlich, es sei denn, der Lieferant verwendet das IOSS-System, bei dem die Mehrwertsteuer im Preis enthalten ist. Informationen zu Kosten und zur Abrechnung der Mehrwertsteuer werden vor Abschluss der Bestellung an gut sichtbarer Stelle (z. B. im Warenkorb) bereitgestellt.
2. Versandkosten
2.1. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und hängen ab von:
- Art des Produkts
- Lieferland
- Gewählter Versandmethode
2.2. Der Shop kann Aktionen anbieten, einschließlich kostenlosem Versand, worüber der Kunde während des Bestellvorgangs informiert wird.
2.3. Im Falle einer Rücksendung trägt der Kunde die Rücksendekosten sowie etwaige Zollgebühren, es sei denn, der Shop entscheidet im Einzelfall anders.
3. Versandinformationen
3.1. Nach Übergabe der Bestellung an den Lieferanten erhält der Kunde eine E-Mail mit Versandbestätigung sowie einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern diese vom Lieferanten bereitgestellt wird.
3.2. Der Shop bemüht sich, den Kunden über die voraussichtliche Lieferzeit im Falle von Verzögerungen zu informieren, basierend auf den vom Lieferanten erhaltenen Informationen.
3.3. Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Sendung bei Erhalt zu überprüfen und etwaige Schäden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt sowohl dem Versanddienstleister als auch dem Shop zu melden unter: info@seliroshop.com
4. Haftung für die Lieferung
4.1. Der Shop seliroshop.com haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch Lieferanten, Logistikpartner, Zollabfertigung, falsch angegebene Adressen durch den Kunden oder andere unabhängige Umstände verursacht werden.
4.2. Der Shop übernimmt keine Haftung für Transportschäden, unterstützt den Kunden jedoch bei der Einreichung einer Reklamation beim Versanddienstleister oder Lieferanten gemäß den geltenden Vorschriften, einschließlich GPSR.
4.3. Im Falle eines verlorenen Pakets wird der Shop Maßnahmen ergreifen, um die Situation mit dem Lieferanten oder Versanddienstleister zu klären, und bietet nach eigenem Ermessen eine Rückerstattung oder einen erneuten Versand an.
5. Produktsicherheit (GPSR)
5.1. Die im Shop angebotenen Produkte erfüllen die Sicherheitsanforderungen der Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR) und tragen die CE-Kennzeichnung, sofern erforderlich.
5.2. Falls festgestellt wird, dass ein Produkt ein Sicherheitsrisiko darstellt, wird der Shop es vom Markt nehmen und die Kunden per E-Mail über das Rückgabeverfahren informieren – Details finden Sie in der Rückgaberichtlinie.
5.3. Meldungen zur Produktsicherheit senden Sie bitte an: info@seliroshop.com. Der Shop antwortet innerhalb von 24 Stunden und ergreift Maßnahmen gemäß GPSR.
6. Kontakt
6.1. Fragen zu Versand, Lieferung oder Produktsicherheit richten Sie bitte an: info@seliroshop.com
6.2. Der Shop beantwortet Anfragen innerhalb von 48 Werktagen, es sei denn, die Kontaktaufnahme mit dem Lieferanten erfordert mehr Zeit – in diesem Fall wird der Kunde informiert.
Letzte Aktualisierung: 28. März 2026